Qu'est-ce qui va changer dans les stratégies des entreprises après l'urgence du Covid-19 ? La situation reviendra-t-elle comme avant ou y aura-t-il de la place pour des changements importants ?
Nous en discutons avec Stefano Del Prete, PDG d'Atim et PM Aluproget - Groupe Atim, un des principaux fabricants et concepteurs de glissières et de mécanismes de coulissement pour l'industrie du meuble.

De nouvelles opportunités peuvent naître d'une situation de crise. Y aura-t-il des changements dans votre réalité commerciale et si oui, lesquels ?

“L'urgence sanitaire a certainement été un grand appel au changement. COVID-19 a contribué à ce que les gens passent plus de temps à la maison, la vivent plus intensément et parfois de façon improvisée. Le besoin d'espaces de plus en plus polyvalents, capables de s'adapter aux innombrables besoins des gens tout au long de la journée, n'a jamais été aussi clair.
De cette façon, beaucoup d'entre nous seront obligés de travailler à domicile, ce qui, jusqu'à cette urgence, se produisait occasionnellement.
Nous prévoyons plusieurs réunions de chat vidéo pour surmonter le problème de la rencontre, mais je pense que cela renouvelle et actualise la façon dont nous communiquons avec nos clients“.

 
Au cours de cette période, l'importance du web s'est accrue. Pensez-vous utiliser davantage ces moyens même après l'urgence ?
 

“Les investissements pour accroître notre présence en ligne sont continus, mais l'urgence a servi à réfléchir à de nouvelles façons d'utiliser le web. Nous créons de nouveaux matériels numériques pour soutenir notre réseau de vente, et nous prévoyons d'utiliser davantage les canaux numériques pour créer des occasions fréquentes de rencontrer nos différentes parties prenantes“.
 

 
Outre la qualité des produits et l'innovation technologique, quels autres éléments comptez-vous privilégier pour renforcer votre image sur les marchés nationaux et étrangers (qualité du travail, durabilité, environnement, solidarité) ?

“Nous sommes fiers de la collaboration et de la responsabilité que nous avons trouvées au sein de notre équipe pendant cette crise.
L'urgence sanitaire a contribué à nous rapprocher et à renforcer le sentiment d'appartenance à l'équipe. Nos employés ont fait preuve d'un grand engagement et d'une grande responsabilité en adoptant des habitudes qui contribuent à rendre l'environnement de travail plus utilisable et plus sain, comme par exemple une plus grande attention à la propreté des postes de travail et à l'ordre des espaces.
Pendant le confinement, des initiatives spontanées sont nées pour rester en contact, parfois amusantes, comme la création du Menu Quarantaine Atim, réalisé par l'échange de recettes faites à la maison, parfois en solidarité, avec l'organisation de collectes et de dons.
Nous pensons que le fait d'avoir affronté ensemble un moment difficile nous aidera à nous battre non seulement dans la phase de redémarrage, mais bien plus encore“.