Entreprise leader dans le domaine de la mousse de polyuréthane souple, capable d'offrir l'une des plus larges gammes de produits existantes, Orsa foam a continué à garantir un service efficace même pendant l'urgence du Covid-19. Ce sont les opinions de l'ingénieur Alberto Bressan, PDG du groupe Orsa foam.

De nouvelles opportunités peuvent naître d'une situation de crise. Y aura-t-il des changements dans votre réalité commerciale et si oui, lesquels ?

“Je pense qu'il n'y aura pas de changements particuliers suite à l'urgence sanitaire vécue ces derniers mois“.

Au cours de cette période, l'importance du web s'est accrue. Pensez-vous que vous utiliserez davantage ces moyens même après l'urgence ?

“Aujourd'hui, la présence en ligne est importante pour une entreprise et, à l'époque des Coronavirus, elle l'a été tout autant.
Orsa foam se positionne depuis plusieurs années dans le monde du web avec un site institutionnel www.orsafoam.it où l'on peut trouver principalement des informations générales sur l'entreprise, la mission, la gamme de produits et l'actualité.
Par la suite, une importance a été accordée à certains produits, appelés spécialités, pour lesquels un site distinct a été créé pour chacun d'entre eux afin de mieux transmettre les informations les plus importantes à l'internaute. Ensuite, en surfant en ligne, vous pouvez trouver www.ifoam.it, www.gaia-foam.it et www.waterlily.it.
Par ailleurs, www.orsafoamrebound.it est le site consacré au département interne d'agglomération de la mousse de polyuréthane, dont Orsa foam est le seul producteur italien qui peut se vanter d'exister.
A la lumière de ce qui a été dit, Orsa foam continuera à utiliser ces moyens de communication car nous aurons certainement, dans un avenir proche, de plus en plus de personnes connectées et dévouées au réseau pour la satisfaction de toute demande ou besoin“.

Outre la qualité des produits et l'innovation technologique, quels autres éléments comptez-vous privilégier pour renforcer votre image sur les marchés nationaux et étrangers (qualité du travail, durabilité, environnement, solidarité) ?

“À l'heure actuelle, le concept d'économie circulaire s'impose de plus en plus dans le monde entier, une expression qui signifie un système économique conçu pour se régénérer et donc aussi pour garantir son éco-durabilité.
L'époque actuelle nous pousse à avoir une vision plus “verte“ de la vie et des habitudes, c'est pourquoi nous suivrons la voie de la durabilité et de l'environnement. En outre, le type de service offert n'est pas moins important pour l'image d'une entreprise. Nous pensons pouvoir nous distinguer même dans cette période historique particulière car, même avec les précautions nécessaires, le service n'a jamais cessé pendant la quarantaine, pouvant garantir aux clients le matériel nécessaire à l'exercice de leur activité. L'efficacité et la qualité, même dans le service à la clientèle, sont des éléments essentiels de notre image“.