La SCM a décidé de ne pas participer à la prochaine édition de Holz-Handwerk, la foire de Nuremberg, déjà reportée aux nouvelles dates du 16 au 19 juin 2020, en raison de la longue urgence sanitaire COVID-19 qui frappe de plus en plus durement les pays européens et le reste du monde.
De plus, à ce jour, l'évolution continue de l'épidémie ne permet pas de prévoir quand le scénario socio-économique mondial pourra se stabiliser à nouveau, en Europe comme dans le reste du monde, assurant ainsi le bon déroulement des activités de tous les protagonistes de l'industrie du bois.
Afin de continuer à être aux côtés des clients, même de loin, en cette période d'urgence, la SCM améliore encore les technologies intelligentes et les services numériques, en offrant son soutien aux entreprises de machines à bois, de la grande industrie aux artisans, des meubles aux fenêtres et portes à la menuiserie.

Technologies et services numériques de dernière génération

Innovation technologique, usine numérique et services complets d'assistance à la clientèle : tels sont les principaux objectifs de la SCM pour continuer à être aux côtés de tous les professionnels du secteur grâce à son Smart&Human Factory : les technologies intelligentes et les services numériques de dernière génération sont encore améliorés dans une période aussi délicate que celle que nous traversons.
Les démonstrations pratiques, la formation et l'optimisation des activités de maintenance et de service se poursuivent également à distance grâce à la plateforme IoT “Maestro connect“ qui offre un accès immédiat à une large gamme de services numériques pour permettre aux opérateurs du secteur du bois d'être soutenus et assistés par l'équipe SCM même en mode “virtuel“.
L'un d'eux est le service d'assistance en réalité augmentée numérique “Smartech“ : grâce à un ordinateur portable et à un logiciel de gestion dédié, les experts en gestion de la chaîne logistique peuvent diagnostiquer et résoudre les problèmes en temps réel. Smartech intègre des fonctions vidéo, caméra, microphone et haut-parleur avec une connectivité sans fil. Cela permet une communication bidirectionnelle avec un partage interactif des données, sans avoir besoin des mains de l'opérateur.

Plate-forme “e-Campus“ : une technologie intelligente pour toutes les activités de formation

Des cours en ligne, des tutoriels vidéo, des salles de classe “virtuelles“ où partager avec des enseignants et des experts qualifiés, des contenus stratégiques et ciblés sur les principaux défis technologiques liés au monde du travail du bois. Grâce à la plate-forme “e-Campus“, avec sa technologie intelligente, toutes les activités de formation destinées aux techniciens des succursales, aux concessionnaires et aux clients du réseau international SCM se poursuivent de manière simple et rapide. L'offre de Campus, le centre de formation du groupe SCM, est accessible dans un espace virtuel unique, avec deux objectifs principaux : continuer à encourager, même à distance, la mise à jour des compétences de l'équipe SCM dédiée aux activités de vente et d'assistance technique et offrir aux clients un service de support à 360° de plus en plus avancé.