Quincaillerie pour meubles, tissus d'ameublement, cuisine, revêtements et systèmes d'ameublement.

Furnishing Idea est le portail dédié à l'industrie du meuble et de l'ameublement, conçu pour rassembler différents professionnels tels que les architectes, les designers, les menuisiers, les fabricants de meubles et les producteurs actifs sur le marché du meuble qui représentent le point de référence en termes d'innovation et de qualité du produit offert. D'autre part, le portail vise à fournir un service d'information valable axé sur les produits, les projets, les événements et les foires et tout ce qui tourne autour du monde des composants, des produits semi-finis et des accessoires pour l'industrie du meuble.

 

Le portail est divisé en différentes sections où vous pouvez explorer les différents produits selon différentes catégories, entrer en contact avec les fabricants, télécharger des catalogues pour suivre les tendances du secteur et regarder des vidéos d'entretiens avec les meilleurs professionnels et fabricants.

 

Dans la section articles, vous pouvez trouver toutes les informations sur les technologies de produits les plus innovantes, telles que les matériaux pour meubles, les accessoires et systèmes pour meubles, les machines pour meubles, la quincaillerie pour meubles, fabriqués par des fabricants ayant une solide expérience dans le domaine. Dans la section

Elica parmi les 5 premières entreprises en Italie pour le haut niveau d'assistance offert aux clients

Elica, leader mondial dans la production de hottes et de plaques de cuisson, a été classée parmi les cinq premières entreprises en Italie pour le haut niveau de service à la clientèle offert. Cette importante reconnaissance a été attribuée par l'Institut allemand pour la qualité et les finances, qui réalise chaque année la plus grande enquête sur la qualité du service offert par les entreprises en Italie aux clients finaux, et qui a inclus Elica dans le classement des 5 meilleures entreprises pour le service à la clientèle dans le secteur des hottes et des plaques de cuisson.
L'enquête, développée en synergie avec l'université Goethe de Francfort, n'évalue, grâce à un système d'analyse minutieux avec des critères de qualité prédéfinis, que l'opinion des clients sur le service reçu.  Pour la septième édition de l'enquête, 232 000 opinions ont été recueillies dans 152 secteurs de l'économie. L'analyse des données montre que les entreprises du secteur de l'électroménager, y compris les hottes et les plaques de cuisson, doivent offrir à leurs clients un service de qualité si elles veulent réussir.

 

L'importance du service d'assistance


Pour fidéliser la clientèle, il est nécessaire d'aller au-delà de la qualité du produit, en offrant également une assistance technique rapide et fiable. La relation avec le client et surtout les services après-vente offerts sont, aujourd'hui plus que jamais, des éléments fondamentaux et différenciateurs pour les entreprises.
C'est ce qu'affirme Marco Trullo, responsable du service consommateurs chez Elica, qui ajoute : “C'est pourquoi nous avons entamé il y a quelques années une profonde transformation du secteur des services, en mettant en œuvre la croissance et le potentiel, en restructurant les réseaux de services et en commençant à soutenir directement les clients, en nous adaptant à des besoins différents et renouvelés. Depuis janvier 2020 en Italie, nous gérons un réseau de services directs composé de 180 partenaires qui nous donne d'excellents résultats“.
L'accent constant mis sur le service aux consommateurs a été encore plus important l'année dernière, lors de l'urgence sanitaire, et bien qu'il ait été mis à l'épreuve, il a permis de répondre efficacement aux différents besoins.

 

Aux côtés des clients pour simplifier leur vie quotidienne


L'objectif d'Elica pour le futur proche est de se tenir aux côtés de ses clients et de simplifier leur vie quotidienne.  Dans un monde de plus en plus connecté, la société souhaitait renforcer un nouveau modèle de service où les clients peuvent contacter la société à partir de n'importe quel appareil et canal de communication interactif. Il s'agit certainement d'un projet important, qui impliquera également les bureaux internationaux, fortement souhaités par l'entreprise ; l'opinion positive de ceux qui choisissent Elica n'est pas seulement liée à la qualité des produits, mais aussi à la valeur ajoutée offerte avec les services qui soutiennent les clients.

Systèmes d'aspiration dans la cuisine : Elica remporte d'importants prix internationaux

La table de cuisson aspirante NikolaTesla Unplugged, la hotte Ikona Maxxi Pure et le système LHOV ont été récompensés pour leur design, leur innovation et leur technologie
Catégorie: hottes cuisine
Date de publication: 03/02/2023
Agence: Elica S.p.A

Placque de cuisson, hotte et four en un seul produit : LHOV by Elica est né

Design raffiné et solutions intelligentes, efficaces et fonctionnelles qui, avec le soutien de la technologie, améliorent la qualité de vie
Catégorie: plaques de cuisson, fours encastrés pour la cuisine, hottes cuisine
Date de publication: 29/06/2022
Agence: Elica S.p.A

Durabilité : Elica propose des solutions innovantes pour un choix conscient

L'entreprise a toujours été attentive aux paramètres durables et sensible à la question de la protection de l'environnement et du bien-être à la maison
Catégorie: hottes cuisine
Date de publication: 13/04/2022
Agence: Elica S.p.A

Systèmes d'aspiration des plaques de cuisson Bora: désormais en Italie avec son propre réseau de vente

Objectif pour 2021: concentrer les efforts sur le doublement de la distribution en Italie
Catégorie: hottes cuisine
Date de publication: 19/02/2021

Tecna Feel de Falmec : la nouvelle hotte qui sent et contrôle l'air grâce à la technologie Feel System

Une solution innovante Falmec pour un meilleur air dans la cuisine
Catégorie: hottes cuisine
Date de publication: 07/01/2020
Agence: Falmec S.p.A.

Le nouveau système d'aspiration par induction NikolaTesla Switch de Elica

Induction et aspiration dans un seul produit, synthèse de la technologie et du design
Catégorie: plaques de cuisson
Date de publication: 08/06/2018
Agence: Elica S.p.A

Catégorie: hottes cuisine
Date de publication: 21/12/2017

Chez Novy hottes qui illuminent la cuisine

Un sistème d’ éclairage LED contribue à créer une juste atmosphère
Catégorie: hottes cuisine
Date de publication: 19/09/2017