Depuis plus de 40 ans, Delitex offre un soutien professionnel précieux aux fabricants du secteur de la tapisserie d'ameublement.

Grâce à la grande expérience acquise au cours de toutes ces années, l'entreprise s'est fortement consolidée sur le territoire national et, depuis peu, en Europe et au-delà, en offrant une large gamme de produits de haute qualité. C'est précisément la qualité des matériaux et un savoir-faire de plus en plus spécialisé qui lui permettent d'offrir à ses clients des solutions sur mesure.

Nous avons posé quelques questions à Omar Gaslini, propriétaire de BH Delitex, pour connaître les résultats obtenus et les objectifs futurs.

Le début de l'année est l'occasion de faire le point et d'élaborer des stratégies pour l'avenir. Quels sont vos objectifs pour aborder les marchés en 2024 ?

L'année 2023 s'est déroulée en deux phases distinctes : au premier semestre, nous avons enregistré une évolution positive de la demande, en conservant sensiblement les mêmes chiffres qu'à la fin de l'année 2022. En revanche, au second semestre, nous avons connu un ralentissement qui s'est poursuivi dans ces premiers mois de 2024. La situation mondiale, caractérisée par des conflits et des scénarios difficiles, dont la fermeture totale ou partielle du canal de Suez, n'est certainement pas propice à un climat de stabilité, ce qui affecte inévitablement l'augmentation de la demande dans tous les secteurs. Néanmoins, nous sommes satisfaits des résultats obtenus jusqu'à présent et restons confiants dans la reproduction des succès des années précédentes.

La mousse Fireblock, l'un des articles les plus innovants de Delitex, se distingue en tant que barrière anti-feu efficace avec la certification CRIB 5.

Le développement durable est aujourd'hui considéré comme une grande opportunité pour les entreprises. Comment cette préoccupation pour l'environnement s'exprime-t-elle dans votre entreprise ?

En ce qui concerne la durabilité de nos produits, nous avons introduit des articles fabriqués à partir de matériaux recyclés, y compris des fils dérivés de bouteilles en plastique recyclées, avec un pourcentage élevé de fibres régénérées. Dans notre cycle de production, nous avons complètement éliminé l'achat de tubes en carton, en recyclant les tubes entrants comme matériel d'emballage. En outre, nous utilisons des emballages entièrement recyclables et envoyons les déchets inévitables à des entreprises qui produisent des films de polyéthylène. La construction d'un système photovoltaïque qui nous permettra d'atteindre l'autosuffisance énergétique constitue également une avancée importante.

Tissus hydrofuges et drainants de Delitex

Quelle importance accordez-vous au service pour la satisfaction du client et comment cela se concrétise-t-il ?

La satisfaction du client est notre priorité absolue et nous la favorisons par un service attentif qui englobe non seulement la qualité et l'attention aux détails, mais aussi le suivi du client après l'achat. Bien que nous n'ayons pas de procédures formelles pour recueillir des informations en retour, nous comptons avant tout sur la loyauté de nos clients, dont beaucoup nous font confiance depuis plus de 30 ans.